Shipping policy

Verzendbeleid Poppy Flowers

Bij Poppy Flowers verpakken we iedere bestelling met zorg, zodat jouw bloemkunst mooi en veilig aankomt. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, verwerking, levering en bezorging.

1. Verzendkosten

Nederland

  • Verzendkosten: €6,95

  • Gratis verzending vanaf €95,-

EU-landen

  • Verzendkosten: €12,95

  • Gratis verzending vanaf €125,-

Landen buiten de EU

  • Verzendkosten: €19,95

  • Gratis verzending vanaf €200,-

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout.

2. Verwerking & verzending

  • Wij verzenden je bestelling binnen 2–3 werkdagen.

  • Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.

3. Levering & vervoerders

  • Wij verzenden met PostNL of DHL.

  • Waar mogelijk ontvang je een track & trace zodra het pakket is aangemeld.

  • Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen of omstandigheden buiten onze invloed.

4. Beschadigd of niet compleet ontvangen

Controleer je pakket bij ontvangst. Is er schade, een defect of ontbreekt er iets?

  • Mail ons bij voorkeur binnen 48 uur via nicole@huismusinutrecht.nl

  • Voeg foto’s toe van:

    • het artikel

    • de verpakking (buitenkant en binnenkant)

    • het verzendlabel
      Dan zoeken we snel een passende oplossing.

5. Douane, invoerrechten en lokale heffingen (buiten de EU)

Bij verzending naar landen buiten de EU kunnen invoerrechten, btw, inklaringskosten of andere lokale heffingengelden. Deze kosten worden door lokale autoriteiten of de vervoerder in rekening gebracht en zijn voor rekening van de ontvanger.

6. Onjuist adres & niet-afgehaalde pakketten

  • Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het afrekenen.

  • Als een pakket door een foutief opgegeven adres niet bezorgd kan worden, of niet wordt afgehaald en wordt geretourneerd, kunnen extra verzendkosten gelden voor een nieuwe verzending.

7. Afhalen in de winkel

Wil je je bestelling liever ophalen? Als deze optie beschikbaar is in de checkout, kun je kiezen voor afhalen. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarstaat.

8. Vragen

Vragen over verzending of levering?
Mail ons via nicole@huismusinutrecht.nl.