Cancellation policy

Annuleringsbeleid

Sommige aankopen in onze webshop kunnen bestaan uit abonnementen of een bestelling van een artikel dat (tijdelijk) niet op voorraad is. Hieronder lees je hoe annuleren en wijzigen werkt.

1) Abonnementen

Wanneer je een abonnement afsluit, ontvang je herhaalde leveringen. Deze zijn gebaseerd op de looptijd en frequentie die je kiest.

Je betaalgegevens worden veilig opgeslagen en je wordt voor elke levering in rekening gebracht, tenzij je ervoor kiest om (deels) vooraf te betalen.

Sommige abonnementen kunnen aan het einde van hun looptijd automatisch worden verlengd. Als je geen verlenging wilt, kun je het abonnement op tijd opzeggen.

Wijzigen of opzeggen

Onze abonnementen hebben een minimale looptijd van 2 seizoenen (4-6 maanden).
Opzeggen kan tot minimaal 2 weken vóór de start van een nieuw seizoen.
Opzeggen/wijzigen kan via nicole@huismusinutrecht.nl (vermeld je naam en abonnements-/ordernummer).
In je orderbevestiging vind je ook informatie over je bestelling en eventuele beheerlinks.

Voor meer informatie over retouren en terugbetalingen verwijzen we je naar ons Retourbeleid.

2) Bestelling van een (tijdelijk) niet-voorradig artikel (out of stock)

Soms kun je een artikel bestellen dat op dat moment niet op voorraad is. In dat geval geldt:

We laten je zo snel mogelijk weten als de levering extra tijd nodig heeft.
Wil je je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden, stuur dan een mail naar nicole@huismusinutrecht.nl met je ordernummer. We proberen je annulering dan direct te verwerken.
Is je bestelling al verzonden, dan kan annuleren niet meer. Je kunt het artikel na ontvangst retourneren volgens ons Retourbeleid.

Let op: voor maatwerk/arrangementen op maat geldt dat annuleren of retourneren niet altijd mogelijk is. Zie hiervoor ons Retourbeleid.

3) Contact

Vragen of iets wijzigen? Mail: nicole@huismusinutrecht.nl